业务服务部门的使命是提供服务，使教师和员工有效地管理资源, 促进学生实现其教育目标的过程, 通过稳健的财政运作，确保本区的财政稳定. 商务服务团队致力于为校园提供持续的沟通和培训, 有效和高效的系统和程序, 以及创造收入和节约成本的策略. 商务服务组致力提供高质素的服务，以满足地区及社区的需要.
商务服务部位于主校区学生和行政服务大楼的三楼. 这个部门由代表14个国家的14个人组成.0名相当于全职的雇员. 学生雇员也由系里雇用. 本部门设有以下职位: • 商务服务总监.0 FTE • 薪资主管1.0 FTE • 工资技术员2.0 FTE • 高级会计文员7.0 FTE • 二级会计文员(一).0 FTE • 会计2.0 FTE 业务服务负责管理和业务操作，如会计(包括辅助和基础)。, 预算发展, 计划及监察, 收银员, 应收账款, 格兰特报告/监控, 采购及应付帐款, 财政援助支出, 和工资. 该部门的目标是为大学生提供行政和财务服务的坚实基础, 教师, 和工作人员. 商业服务确保通过提供支持有效和高效实施机构核心基础流程的服务来实现学区的学生学习使命.
行政单位的结果基于以前的标准，并通过2016年完成的全校调查来衡量. 2016年的结果如下, 随附关于自调查以来发生的后续变化的说明. 另一项调查计划于2018年进行.
自2016年调查以来的后续变化:
商务服务部通过以下方式提供基本服务，支持学区达到学生成绩标准 支持学院的财务职能，包括学生的工资, 教职员工, 出差支持, 应付账款, 应收账款, 处理学生的经济援助. 员工知识渊博, 经验丰富，善于与每个人进行面对面和远程沟通. 他们非常积极地为学生服务, 教师, 并以最有效的方式雇佣员工, 包括对校园社区进行行政程序和流程的培训.
商务服务部通过关注我们提供的服务如何影响学生在太阳城娱乐的体验，支持学院实现其战略方向和优先事项. 通过为校园社区的商业和财务需求提供帮助, 以有效管理资源的方式支持教职员工, 使学生实现其教育目标的管理流程更加顺畅, 通过健全的财政运作确保地区的财政稳定(战略举措2).a.1, 2.b.2, 2.d.2和2.d.5).
2015年和2016年，通过行政副校长办公室进行了全校范围的调查. 另一项调查计划于2018年进行. 与商业服务相关的调查部分包括对学生和员工的问题. 调查包括关于当前执行的流程和客户满意度的问题. 经过与先前调查的比较, 评价结果表明了后续行动的两个主要目标:
为学生 -与先前调查的结果一致, 仍然需要额外的资源或执行方法来适当地利用高等教育. 在第一次调查完成后，学生们对自动取款机没有现金或无法正常运行的投诉进行了审查. 主校区增设了一台自动取款机，以满足学生的需要. 自从收到第一次调查结果以来，在这方面取得了改进. 仍然, 学生对每笔交易服务费的投诉, 卡延迟存取资金, 和高一的糟糕的客户服务联系, 还有需要改进的地方吗.
为员工 -与采购过程有关的各种业务服务做法/程序继续受到关注. 许多个人都参与到采购过程中，因为它包括了申请单, 采购订单, 累赘的调整, 预算转移, 支出转移, 供应商设置, 发票签收, 支付发票, 以及邮寄支票. 在这个过程中，效率低下延迟了一个部门快速通过这个过程的能力. 已作出改进，因为它涉及到加快A/P进程, 例如，采购订单每周打印几次，预算/支出转账每天都要公布. 对员工进行行政程序培训始于2016/2017年，并将在2017/2018年继续进行，以确保所有员工都有机会提高他们对这些实践的正确方法的知识.
商业服务将通过响应金融研究请求，并提供反映和支持地区战略倡议的财政领导，帮助该机构取得成功. 业务服务部正努力改善以下目标:
商务服务处将继续审查该区ERP系统中目前尚未利用的部分, 特别是自助服务功能, 学生应收账款模块, 和预算模块, 确定未来实施的可行性. 这些决定将根据执行困难程度和所需资源加以权衡, 以确定对制度资源投资的回报水平.
策略一:校园传播
就各种预算问题开发更多和更有效的沟通和教育校园社区的方法, 例如受限制的拨款程序, 采购问题, 以及薪资项目. 举办各种研讨会，并通过现有的规划委员会沟通问题.
有效的沟通是接触校园社区的关键. 进行论坛, 研讨会, 与常设委员会合作是传递战略信息的重要组成部分.
策略2 -简化系统和流程
商务服务部将致力于开发系统和流程，尽可能减少或消除对纸张和纸张存储的需求. 它将寻求利用现有的地区资产, 工具, 以及有效实施这些可持续成果的过程.
该学院一直致力于开发一个强大的太阳能项目. 它现在尽可能地使用节水方法. 可持续管理的下一步是减少纸张的使用和浪费. 通过这样做, 与文件储存有关的储存设施和维修的需要将大大减少.
在过去几年中，授权的显著增加增加了业务服务处理的事务数量. 技术赠款和其他CCCCO赠款以及有限的资金来源大大增加了该地区的收入和支出. 业务服务团队目前有1个.由这些受限制来源资助的35个全职就业机会(范围从0至6个领域).1 .交通运输中的FTE降至0.职业发展道路中的职业教育. 保持人员配备水平对于继续满足内部和外部客户对客户服务的期望至关重要. 赠款资金的减少可能导致业务服务人员的负面减少，从而可能威胁到向该地区提供的客户服务的当前水平.
| 最初的优先级 | 程序，单位，区域 | 资源类型 | 帐号 | 目标代码 | 一次增广 | 持续的增加 |
| 描述 | 支持的理由 | 潜在的替代资金来源 | 优先级标准 | |||
| 1 | 业务服务、文档支持和保留 | 设备 | 11-000-280-1-672000-56411 | 56411 | $5,500.00 | $0.00 |
| 桌面扫描的硬件和软件访问，允许移动到一个减少纸张的工作环境. | 在过去的几年里，学院的规模不断扩大，给通过业务服务部门的文件数量带来了压力. 需要解决的问题, 文件, 然后保留这个文件负载在业务办公室和记录保留设施中达到饱和水平. 过渡到纸张减少, 最终实现无纸化, 工作环境应提高效率，同时支持学院的可持续发展目标. 减少的工作文件也将减少对额外记录保存设施的需要，并减少维修这些设施所需的数额. |
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